Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản

Khi mở tài khoản tại minus8, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Điều khoản điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến cách chúng tôi xử lý…

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCó thể cập nhật khi có thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
minus8 Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bảo mật tài khoản và dữ liệu theo điều khoản

Điều khoản của minus8 không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành tài khoản và bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã nêu.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ theo điều khoản bảo mật tài khoản.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email theo điều khoản.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản liên quan đến điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng di động, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức — không cần chờ đến giờ hành chính.

Live Chat Mở ứng dụng, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình — đội tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả nửa đêm khi bạn đang cần.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Kênh nhắn tin Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi điều khoản, nhắn tin trực tiếp để được hướng dẫn từng bước.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ theo điều khoản thanh toán. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua kênh đã đăng ký để hoàn tất quy trình theo đúng điều khoản bảo mật giao dịch.

Không. Điều khoản quy định mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh xong.